남의 이야기가 아닌 스미싱 범죄
얼마 전, 가족이 스미싱 범죄에 노출되었는데요.
정말 순식간에 일어난 일이었고, 3시간 여 만에 무려 500여 만 원을 탈취해갔습니다.
이 글을 보시고, 예방할 수 있으면 꼭 예방하시고 혹 당하시더라도 빠른 대처를 하셨으면 하는 바람에 글을 남겨봅니다.
스미싱이란?
우선 스미싱이 보이스피싱이랑 어떻게 다른지 알려드릴게요.
둘 모두 피해자의 금전을 이체하도록 하는 범죄지만, 보이스 피싱은 전화로 그리고 스미싱은 문자로 유도하는 수법입니다.
스미싱 = 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어
① ‘무료쿠폰 제공’, ‘돌잔치 초대장’, ‘모바일 청첩장’ 등을 내용으로 하는 문자메시지 내 인터넷주소 클릭하면
② 악성코드가 스마트폰에 설치되고
③ 피해자가 모르는 사이에 소액결제 피해 발생 또는 개인·금융정보 탈취
일반적으로 스미싱은 위와 같은 절차를 거쳐 금전을 탈취해가는데요.
teamviewer 설치를 유도하고, 팀뷰어 원격제어 프로그램을 통해서 개인정보를 가져가기도 합니다.
요즘은 건강보험 스미싱, 건강검진 스미싱, 카톡 스미싱(* 주로 자녀 휴대폰 고장 및 깨짐 등을 이유로 뭐 설치해라 인증해달라 요청함), 택배 스미싱, 청첩장 스미싱, 국민건강보험공단 스미싱 등 점점 더 교묘하게 진화해갑니다. 하.....
그 머리 좀 다른데 쓰면 좋을텐데 말이죠?
우선 화가나는 마음을 좀 누르고 대처했던 방법을 다시 알려드려볼게요 ㅠㅠ
스미싱 피해 대처 방법
1. 본인 휴대폰 전원을 끄세요.
이게 우선입니다!
피싱범이 더 이상 휴대폰으로 접근을 못하게 해야해요.
그리고 증거를 없애지 못하도록 휴대전화를 끄셔야해요.
그리고 주변에 있는 가족, 친구, 지인 핸드폰으로 전화를 시작합니다.
2. 가지고 있는 카드사에 전화해서 소지 중인 카드 지급 정지하세요.
3. 휴대폰 통신사 고객센터 114로 전화하셔서 소액결제 결제차단 및 해지하세요.
전체 금액으로 보면 사실 소액결제는 아니지만, 휴대폰 소액결제로도 많이 빼갔더라고요?
피싱범의 수법은 소액결제로 여러 곳들의 상품권을 사고, 다시 현금화 하는 방법을 쓰더군요.
4. 112 전화하셔서 신고하세요.
어차피 신고하고나서도 위의 2, 3번 지급 정지해야 하니 급한 2, 3번부터 하고 신고하셔도 늦지 않아요.
5. 도용당한 신분증 재발급 및 otp 폐기 후 재발급 받으세요.
새로운 사이트에 해당 명의로 가입을 해서 상품권을 또 사고 현금화하는 수법을 씁니다.
귀찮더라도 피싱범이 더이상 활용하지 못하도록 빠르게 폐기하고 재발급 받으셔야 합니다.
혹 신분증이나 신분증사본을 보내지 않은 경우, 휴대폰에 저장된 신분증이 없는 경우는 정말 정말 다행히에요.
이 경우, 신분증 재발급 절차는 제외하셔도 무방합니다!
또한 관련하여 이프라이버시 홈페이지에 들어가서 본인 이름으로 추가 가입된 것이 있는지 조회해볼 수 있습니다.
스미싱 대처법 - 알아야 하는 필수 사이트 TOP 5!
저희 가족도 당해본 경험이 있어 너무 답답하고 속상한 심경 이해합니다 ㅠㅠ 그래도 정신 똑띠 차리고 지금 해야할 일을 하셔야해요! 며칠이 지나도 본인인증 확인 문자가 자꾸오고, 피싱범은
site.ziguem.com
6. 개인정보 노출자 사고예방시스템 사고등록
은행, 증권 등의 금융회사에서 피해자의 명의로 추가 대출 실행, 신용카드 발급, 예금계좌 개설 등 특정 금융거래 시 본인 확인에 유의하도록 하는 조치입니다.
마찬가지로 ▲위▲의 링크인 스미싱 대처법 필수 사이트 정리된 내역에 함께 있으니 참고하세요!!!
이외에도 아래 엠세이퍼, 페이인포, 이프라이버시클린서비스, 휴대폰 결제 중재센터까지 관련하여 살펴보시는 것을 추천드려요. 엠세이퍼 통해서 신규로 휴대폰 개통한 것 확인하고 또 소액결제 안되도록 바로 해지 처리했거든요.
7. 결제한 곳 직접 결제 취소
정말 이 절차가 고통스러워요 ㅠㅠ
개인정보 상 본인이 요청해야하거든요!
부모님이 스미싱을 당하신 경우, 계속 부모님께 확인하시라고 해야해요.
경찰분들은 일이 많고 급한 건 저희니 어쩌겠어요 하.....
특히나 소액결제 건인 경우, 아래와 같은 절차를 거쳐서 확인했는데요.
카드사와 은행 등의 금융사, 국가기관을 제외하고 적어도 12곳 이상의 기관에 문의를 했네요.
아래의 기관별 고객센터 전화번호도 함께 남겨두니 필요하신 분들은 참고하세요!
* KT 통신사(☎114) 문의 ▶ 중간 소액 결제 기관 확인 ▶ 실제 결제된 곳 확인
1. 다날 고객센터 전화(☎1566-3355) ▷ 페이즈 상품권 고객센터 전화(☎1644-5368)
2. 헥토파이낸셜 고객센터 전화(☎1600-5220) ▷ 북앤라이프 고객센터 전화(☎1544-5111)
3. 페이레터 고객센터 전화(☎1599-2583) ▷ 카톡 선물하기 고객센터 전화(☎1544-2431)
이외에도 지마켓과 티몬에 새로 가입해서 컬쳐랜드 상품권을 결제하고, 토스와 SSG PAY로 또 상품권을 열심히 구매했더군요. 답답한 것은 이러한 피싱 범죄가 적지 않은데 이미 사용된 상품권은 환불 처리가 안된다는 답변을 들을 수 없었다는건데요.
| 상품권판매기관 | 고객센터 전화번호 | 상품권판매기관 | 고객센터 전화번호 |
| 지마켓 고객센터 전화번호 | 1566-5701 | 토스 고객센터 전화번호 | 1599-4905 * 0 |
| 티몬 고객센터 전화번호 | 1577-6000 | ssg pay 고객센터 전화번호 | 1644-1333 |
| 컬쳐랜드 고객센터 전화번호 | 1577-2111 * 5 |
진짜 누구 말마따나 피해자가 계속해서 양산되고 있는데, 대책 없이 이렇게 두는 건 이런 여러 기관들도 방관하고 있는 건 아닌가, 수익만 나면 상관 없다는 식인건가... 좀 답답하고 화가나기도 했습니다. 경찰도 조사한 걸 전달드렸는데도 해외면 찾을 수 없다는 말부터 하고 수사 진척도 늦고, 이건 안찾겠다는 건 아닌지 속상한 마음이 들었네요.
(매번 전화하면 쉬는 날이고, 휴가고... 에휴)
8. 사건사실 확인원
결제 취소가 불가한 경우에는 '사건 사실확인원'을 발급 받아 경찰에 수사 의뢰할 수 있습니다.
수사 결과에 따라 피해사실이 입증되는 경우 결제하신 곳에서 보상 여부 결정하기도 한다고 하는데요.
KT의 경우, '사건사고사실확인원 발급' 시 필요서류는 아래와 같습니다.
① 통신사 요금명세서 : 케이티닷컴 → 마이 → 요금/서비스 → 요금조회 → 소액결제 내역에서 조회 후 출력
② 문자로 받은 사기이면 문자 내용
③ 명의자 본인 신분증
④ 진정서: A4용지에 육하원칙에 맞게 피해 내용을 본인이 기술
⑤ '사건 사실확인원 발급' 시피해 휴대폰 명의자 본인으로 발급된 서류만 가능 (※ 실사용자 등 불가)
※ 계좌 지급정지를 신청한 경우, 가까운 경찰서(사이버 수사대) 방문하여 사건사고사실확인원 발급받으세요.
그리고 이를 지급정지 신청한 금융회사 영업점에 제출(지급정지 신청일 3일 이내)하여 피해금 환급을 신청하세요.
그런데 직접해보니 사실 신청일 3일이내에 이 절차는 정말 무리가 있더군요 ㅠㅠ
그래도 일말의 가능성이 있다면 해볼만 한거니까요!
9. 사용 중인 휴대폰 단말 초기화
마지막 절차이기를 바라는데요.
경찰분께서는 개인정보의 지속적인 유출을 막기 위해 사용 중인 휴대폰의 단말 초기화를 권고하시더라고요.
근데 이미 피싱범이 초기화 해둔 상태 ㅠㅠ
그래도 불안하니 여러 번 초기화 해야한다고 합니다.
10. 추가 예방법: 스미싱 차단 앱 설치
관련한 어플리케이션도 소개받아서 설치해보았는데요.
아이폰 시티즌 코난은 안된다는 이야기가 있던데 둘 모두 되는 것으로 확인되었습니다.
시티즌 코난 앱
위에 해당 다운로드 스토어 누르시면 각각 구글앱스토어(플레이스토어), 아이폰 애플 앱스토어로 연결됩니다.
참고로 한국인터넷진흥원 ☎118이랑 금융감독원 불법사기금융피해신고센터 ☎1332로 전화해서 신고하라고도 하는데요.
112에 피해사실 전화로 신고하셨고, 제가 위에 기술한 피해 절차 신고 순서대로 진행하셨으면 굳이 할 필요가 없더라고요.
그냥 제가 기술한 내용 안내해주는게 전부다 그 정도 인지하시면 될 거 같아요!
중복해서 설명해야하고, 안그래도 전화 많이 해야하는데 도움받은게 없으니 불필요한 절차처럼 느껴졌네요.
아직 진행 중인 사건이라 저희 가족도 기다리고 있는데요.
이 글보시는 여러분도 꼭 나쁜 피싱범 잡아서 피해금액 돌려받으시길 바랄게요.
+ 자녀인지, 가족인지 음성으로 통화를 해서 정확하게 확인하기 전에는 꼭 의심해보세요. 꼭이요!!!
<함께 보면 좋은 글>
스미싱 대처법 - 알아야 하는 필수 사이트 TOP 5!
저희 가족도 당해본 경험이 있어 너무 답답하고 속상한 심경 이해합니다 ㅠㅠ 그래도 정신 똑띠 차리고 지금 해야할 일을 하셔야해요! 며칠이 지나도 본인인증 확인 문자가 자꾸오고, 피싱범은
site.ziguem.com
잠 잘오게 하는 방법
"잠이 보약"이라는 말 잠이 보약이라는 말이 있을 정도로, 푹 자서 숙면을 하게 되면 피로를 사라지고 새로운 에너지를 얻게 됩니다. 현대인에게 종종 나타나는 '불면증'은 지속되면 호르몬 균형
well.ziguem.com
면역력 높이는 방법? 영양제 대신 면역력에 좋은 음식 TOP7 총정리!
면역력 저하 증상 면역력이 떨어졌을때 증상 체크리스트입니다. 아래 증상 중 몇 가지에 해당하셨나요? 피로 지속 잦은 감기 잦은 피부 염증 미열 다크서클 구내염: 입이 자주 허는 경우 체력 저
well.ziguem.com
문화의날 영화할인만? 누릴 수 있는 혜택 총정리!
문화의 날이란? 대부분의 사람들이 문화의날 영화할인 이 정도로만 인지하고 있어서 있는 혜택을 더 누릴 수 있도록 알려드릴게요! "문화가 있는 날"은 전국민이 일상에서 문화를 쉽게 접할 수
woot.ziguem.com
위염 증상과 위궤양 증상, 위염에 좋은 음식
위염 증상 및 위궤양 증상 위염은 현대인의 10% 이상이 가지고 있는 매우 흔한 질환 중 하나입니다. 위염은 위 점막에 염증 세포가 침입해서 위산이 분비되며 속 쓰림과 같은 통증을 느끼는 질환
well.ziguem.com
댓글